返金ポリシー
法的免責事項
1. **効果・結果に関する免責**
当サロンが提供するヒーリング・エネルギーワーク・スピリチュアルセッションは、医学的治療・診断・カウンセリング行為ではございません。
心身の状態改善・癒し・気づきをサポートすることを目的としておりますが、**特定の効果・結果を保証するものではありません**。
セッションによる変化・結果については個人差があり、いかなる場合も効果を保証するものではないことをご理解の上お申込みください。
2. **健康状態に関するご注意**
精神科・心療内科に通院中の方、服薬中の方、重度の精神疾患の既往歴がある方、現在強いうつ・不安・自傷行為の傾向がある方は、事前にお申し出ください。
場合によってはセッションをお受けできないことがございます。
セッション中に体調不良・精神的不調を感じた場合は直ちに中断し、必要に応じて医療機関を受診してください。
3. **医療行為ではないことの確認**
当サロンのサービスは医療行為・心理療法・公的資格に基づくカウンセリングではございません。
現在治療中の方は、必ず主治医の了承を得た上でお申し込みください。
セッションを医療行為の代替として利用しないでください。
4. **Zoom利用に関する免責**
Zoomの通信障害・システムトラブル・第三者による妨害等によるセッション中断・品質低下について、当方は一切の責任を負いかねます。
5. **秘密保持について**
セッション中に知り得た個人情報は法令に定める場合を除き第三者に開示いたしませんが、**完全な秘密保持を保証するものではありません**（ハッキング等のサイバー攻撃リスクを含みます）。
6. **最終確認**
お申し込み完了をもって、上記すべての内容に同意したものとみなします。
ご不明な点がある場合は、必ずお申し込み前にお問い合わせください。
返金ポリシー – 原則
🌈Rainbow Cloud Kingdom🌈（以下「当サロン」）では、ヒーリングセッション（オンライン中心）の性質上、**原則としてご入金後の返金はいたしかねます**。
これは、セッションが**個別カスタマイズされたパーソナルサービス**であり、ご予約時点で時間・準備・エネルギーを確保しているためです。
（効果や体感の個人差があるため、結果に基づく返金請求もお受けできません）
#### 1. キャンセルによる返金対応（原則はこの形で対応）
- セッション前日20時まで：**全額返金**（または無料キャンセル扱い）
- 前日20時以降〜当日開始前：**50%返金**（キャンセル料50%を差し引いた額を返金）
- 当日開始後、無断キャンセル、30分以上遅刻による自動キャンセル：**返金なし**（100%キャンセル料）
- 返金が発生する場合：お振込手数料（またはPayPal等の決済手数料）を差し引いた金額を、ご指定の銀行口座へ返金いたします。返金処理はご連絡から**7〜14営業日以内**を目安とします。
#### 2. 例外的な返金対応（当サロン側の事情による場合）
以下の当サロン起因の場合に限り、**全額または一部返金**をさせていただきます。
- 当サロンの都合（急な体調不良、通信環境トラブル等）でセッションが実施できなかった場合：**全額返金**または**振替日程の優先調整**をお選びいただけます。
- セッション中に重大な接続トラブル（当サロン側起因）が続き、継続不可能となった場合：**残り時間分に応じた一部返金**または**振替**。
- これらの場合、返金手数料は当サロンが負担します。
#### 3. 返金をお受けできない主なケース
- お客様のご都合による当日キャンセル・無断キャンセル
- セッション後の「効果を感じなかった」「変化がなかった」などの理由
- セッション内容に満足できなかったという主観的な理由
- ご自身の通信・機器トラブルによる不参加・中断
- 一度開始したセッションの途中解約（部分返金なし）
#### 4. 返金のお手続き方法
返金が必要な場合は、必ず**セッション前**（またはトラブル発生時）に以下の方法でご連絡ください。
- お問い合わせフォーム：https://[あなたのドメイン]/contact
- メール： [あなたのメールアドレス]
- LINE公式アカウント（推奨）：@tauyutaukumosko など
ご連絡時に「お名前」「予約日時」「返金希望の理由」をお知らせいただけるとスムーズです。
ご連絡のない場合や、後日のご連絡は対応いたしかねる場合がありますので、ご注意ください。
#### 5. その他のご案内
- 当ポリシーは、消費者契約法・特定商取引法に基づき、**事前に明示**しております。ご予約・お支払いをもって本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
- 返金ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新版は当ウェブサイトでご確認ください。
- 疑問点やご不安な点は、事前にお気軽にご相談ください。可能な限り柔軟に対応いたします。
当サロンは、心から安心してお受けいただけるヒーリングを提供したいと思っています。
ご理解とご協力をお願いいたします✨